2024年至2025年的跨大除夜，东莞市常平镇闻明景区隐贤山庄因蔓延燃放跨年烟花秀以及部分搭客无法入场问题，被投诉。据悉，景区前期销售门票时宣传的烟花燃放时刻点为2025年1月1日00:00，关系词本色燃放时刻却推迟了20分钟，有搭客对此高唱扫兴，还有搭客称提前网购了门票，跨大除夜当晚却因东说念主多无法进场。1月2日，隐贤山庄回话南齐称，由于部分搭客误入烟花燃放管控区，导致烟花蔓延燃放。同期，因景区未能充分预判搭客流量岑岭，导致景区拥堵部分搭客无法干与。对此，该景区针对受影响的搭客推出了赔偿有盘算。

情状：跨年烟花秀推迟、有搭客无法进场

据了解，2024年12月下旬，隐贤山庄在线上宣传销售跨年“花火狂欢夜”活动门票。笔据宣传内容，“跨年烟花秀”的节目时刻为跨大除夜零时，方位在该景区的隐贤湖面。

关系词，跨大除夜当晚，烟花秀的时刻被推迟。有当晚赶赴现场的搭客向南齐记者投诉，比及零点跨年时，湖面并莫得腾飞烟花，有东说念主在现场喊退票，他索性就提前离场了，刚一走出景区不久，0时20分许死后就开动放起烟花了。“又冷又饿等了这样久，走了才放，愈加气东说念主”。另有搭客阐发，1月1日0时20分许，景区里如实有放起烟花。

此外，还有搭客反馈，前期在网上平台购买了票，12月31日晚到达隐贤山庄时，门口挤满了等候进场的搭客。“堵车一个多小时好谢却易来到，用（网购票）二维码进不去，没形状跨年了，最终退票了”。

据悉，隐贤山庄的主体是东莞市隐贤山庄旅游文娱有限公司。其公开简介透露，该景区是集旅游、不雅光、游乐、拓展、失业度假、会议培训为一体的笼统型度假区。

景区：致歉并推出赔偿有盘算

1月2日，隐贤山庄方面回话南齐记者称，在2025年元旦活动中，由于景区在活动安排方面的不及，给搭客带来不好的旅游体验，对此景区深表歉意。

对于烟花蔓延燃放的问题，隐贤山庄暗示，在2024年12月31日23:50傍边，由于部分搭客误入烟花燃放管控区，景区职责主说念主员第一时刻启动救急有盘算，安排职责主说念主员对误入烟花燃放治理区域的东说念主员进行领导，确保安全之后，在2025年1月1日00:21平淡燃放烟花，与原定的烟花燃放时刻推迟了20分钟。对此，景区意志到对于管控区的围蔽和领导职责尚存不及，将来坚忍化围栏缔造、显耀瑰丽与查察力度，确保安全区域边界显豁明确。

针对部分搭客购票后无法入园的问题，隐贤山庄称，景区笔据搭客承载量设定元旦活动（可采选2024年12月31日或2025年1月1日入园）线上售票上限，并在12月31日14:00达到售票上限时已立即住手当日售票。由于大大齐搭客采选在31日干与景区，而景区未能充分预判搭客流量岑岭并提前招揽有用步调，导致景区拥堵，部分搭客无法干与景区。接下来景区将会升级票务预约系统，同期，将加强烟花警戒区等进攻区域的围蔽查察，招揽错峰入园、分流导控等步调，确保万般节沐日活动时刻不出现访佛情况。

此外，隐贤山庄为元旦活动受影响的搭客推出了赔偿有盘算。据其先容，凡已购买2025年“跨大除夜场套票”的搭客，且已入园的搭客，可在2025年12月31日前凭本东说念主购票信息，在园外搭客干事中心兑换当日门票，再入园游玩一次；凡已购买2025年“跨大除夜场套票”未入园的搭客，可在2025年12月31日前凭本东说念主购票信息，在园外搭客干事中心以五折的优惠，购买景区当日门市价钱票种一次。

采写：南齐记者 黄嘉丰世博体育